THEMA: Vorschlag für den Support Chat

Vorschlag für den Support Chat 14 Jahre 8 Monate her #5914

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Hallo liebe Community.
Da oft genug im Menkisys-Chat, Leute kommen die Fragen haben, und sich Wundern warum keiner Antwortet, ist mir eine Idee eingefallen.
Naja eigentlich sind es 2.

Die erste hiereinmal aufgelistet.
Ein Chat Bot der anzeigt welche Optionen es Noch gibt um schnell an Antworten zu kommen.
Ein Beispiel:
Menkisys bot:
Du bekommst keine Antwort ? Kein Problem benutze einfach das Hilfs Tool. Ein Mitarbeiter Kümmert sich schnellstmöglich um eine Antwort für dich.
Desweiteren kannst du uns auch Per E-Mail Kontakttieren.

In dieser Idee ist auch schon die 2. Idee drin.

Idee 2.
Support Tool (Hilfs Tool)
Wo die Mitarbeiter den Membern bzg. Kunden ihre Antworten auch so beantworten können.



Schreibt eure Meinung bitte Per Antwort.


Ich hoffe die Idee ist Gut Formuliert.
Wenn nicht, dann sagt bescheid und ich Verbessere sie.

MFG
Esolein euer Freund und Helfer
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Aw: Vorschlag für den Support Chat 14 Jahre 8 Monate her #5915

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es gibt die möglichkeit im forum eine frage zu stellen oder das supportticket zu benutzen falls niemand im chat ist oder niemand antwortet. desweiteren gibt es noch die möglichkeit via privater nachricht.
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Aw: Vorschlag für den Support Chat 14 Jahre 8 Monate her #5916

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zur 1. ziemlich schwer realisierbar, aber machbar, allerdings wre dasin einem IRC kein problem (hab schon nen irc-bot gecodet!)

zzu 2. ka was du damit meinst
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